Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Digitaalisten tuotteiden toimitus

Vain digitaalisia tuotteita

Aino Virtanen myy ainoastaan digitaalisia tuotteita. Fyysisiä tuotteita ei lähetetä.

Toimituskuluja ei ole, eikä sinun tarvitse odottaa toimitusta. Ostoksesi toimitetaan sähköisesti, kun maksusi on vahvistettu.

Näin saat tilauksesi

Kun maksusi on vahvistettu, saat sähköpostiviestin, jossa on latauslinkki tai ohjeet tilaukseesi kuuluvien digitaalisten tuotteiden käyttöön.

Toimitus tapahtuu yleensä muutamassa minuutissa oston jälkeen, mutta joskus se voi viivästyä hetken maksun käsittelyn ajan.

Varmista, että kassalla antamasi sähköpostiosoite on oikein, sillä ostoksesi tiedot lähetetään siihen osoitteeseen.

Tiedostomuodot ja yhteensopivuus

Tuotteemme toimitetaan kullekin materiaalille sopivissa digitaalisissa muodoissa. Tarkka tiedostotyyppi ja mahdolliset yhteensopivuustiedot kerrotaan kyseisellä tuotesivulla.

Monet tuotteistamme, myös Digitaalinen kalenteri, toimitetaan PDF-muodossa, ja niitä voi käyttää yhteensopivilla tietokoneilla, tableteilla ja mobiililaitteilla.

Suosittelemme, että avaat interaktiivisen Digitaalisen kalenterin maksuttomalla Adobe Acrobat Reader -sovelluksella, jotta saat parhaan hyödyn esimerkiksi seuraavista ominaisuuksista:

• täytettävät kentät;
• valintaruudut;
• pudotusvalikot;
• interaktiivinen navigointi.

Muilla PDF-lukijoilla kalenterin voi ehkä avata ja siihen voi kirjoittaa, mutta jotkin interaktiiviset ominaisuudet eivät välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.

Etkö saanut latauslinkkiä?

Jos et ole saanut tilaussähköpostia tai sinulla on vaikeuksia päästä käsiksi tiedostoihisi, tarkista ensin seuraavat asiat:

• Katso roskaposti- ja mainoskansiosi, sillä automaattiset sähköpostit voivat joskus jäädä suodattimiin.
• Varmista, että kassalla antamasi sähköpostiosoite on oikein.
• Odota muutama minuutti, jotta maksun ja tilauksen käsittely ehtii valmistua.
• Hae saapuneista viesteistäsi tilausvahvistusta tai latauslinkin sisältävää viestiä.

Jos et vieläkään pääse käsiksi ostokseesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ainovirtanen.com.

Kerro viestissäsi nimi tai sähköpostiosoite, jota käytit ostoksen tekemiseen, niin löydämme tilauksesi nopeammin.

Autamme mielellämme, jotta pääset käyttämään tiedostojasi mahdollisimman pian.