Palautuskäytäntö

Palautusehdot

Kaikki Aino Virtasen myymät tuotteet ovat digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan sähköisesti oston jälkeen.

Koska digitaaliset tiedostot ovat heti saatavilla eikä niitä voi palauttaa fyysisesti, kaikki digitaalisten tuotteiden ostot ovat lopullisia, kun tiedostot on toimitettu. Tästä syystä emme voi tarjota hyvitystä pelkästään siksi, että asiakas muuttaa mielensä saatuaan pääsyn tuotteeseen.

Haluamme kuitenkin, että saat ostoksestasi hyvän kokemuksen.

Jos jokin ei toimi odotetulla tavalla, tiedosto ei aukea, jokin interaktiivinen ominaisuus ei toimi oikein tai tuote näyttää erilaiselta kuin tuotesivulla kuvattiin, ota meihin yhteyttä ennen kuin päättelet, ettei tuotetta voi käyttää.

Useimmiten voimme nopeasti auttaa sinua selvittämään ongelman, antaa ohjeita, lähettää tiedostot uudelleen tai tarjota muun sopivan ratkaisun.

Interaktiivisissa tuotteissa, kuten Digitaalisessa kalenterissa, jotkin ominaisuudet, esimerkiksi täytettävät kentät, pudotusvalikot ja navigointi, voivat riippua käyttämästäsi PDF-lukijasta tai laitteesta. Suosittelemme parhaan käyttökokemuksen saamiseksi maksutonta Adobe Acrobat Reader -sovellusta.

Haluamme aidosti, että voit tehdä ostoksesi luottavaisin mielin, ja suhtaudumme asiakastukeen vakavasti.

Jos sinulla on kysyttävää ennen ostoa tai tarvitset apua oston jälkeen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ainovirtanen.com.